Petição
EXMO. SR. DR. JUIZ DE DIREITO DA $[PROCESSO_VARA] VARA DO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE $[PROCESSO_COMARCA] - $[PROCESSO_UF]
Processo nº $[processo_numero_cnj]
$[parte_autor_nome_completo], já qualificada nos autos do processo vem por sua procuradora infra-assinado, com escritório situado à $[advogado_endereco], perante Vossa Excelência, apresentar
RÉPLICA
ACERCA DA CONTESTAÇÃO E DOCUMENTOS constante nos Eventos de nº 20, pelos motivos que passa a expor:
DO BREVE RELATO DOS FATOS
Trata-se de Ação de Indenização por cobrança indevida c/c reparação por Danos Morais, em razão da cobrança do serviço em desconformidade com o que fora previamente contratado, sendo cobrada em valor superior ao pactuado e enfrentando, ainda majorações constantes a cada fatura sem qualquer explicação razoável.
Que pelo serviço pagava em torno de R$110,00 (Cento e dez) reais mensais, todavia a fatura sempre era cobrada a maior, sendo necessário fazer reajustes mensais.
Em $[geral_data_generica] foi debitada de sua conta à quantia de R$147,34 reais; Em $[geral_data_generica] foi novamente debitada à quantia de R$144,46 reais; Já em 08/11/2018, foi debitada a quantia de R$227,00 reais.
Por não entender a razão das cobranças exorbitantes, em Novembro/2018 a Autora entrou em contato novamente informando sua indignação, foi quando o funcionário lhe fez uma proposta de pagamento de R$92,00 (Noventa e dois reais), durante 06 (seis) meses, o que foi aceito.
Todavia tal oferta só fora mantida no primeiro mês, em $[geral_data_generica], a Autora recebeu a fatura no valor de R$283,14 reais e em $[geral_data_generica] no valor de R$158,22 reais, demonstrando a ausência de cumprimento do que fora pactuado entre as partes.
A Requerida não adota critérios de controle para suas cobranças, sendo que todo mês é cobrado um valor diverso, e muito menos se preocupa em garantir os direitos consumeristas.
A Promovente já requereu o cancelamento do serviço e das cobranças, tendo sido debitada de sua conta à quantia de R$23,13 reais, conforme extrato acostado aos autos.
Observa-se claramente a falha na prestação de serviço por parte da …