Petição
EXCELENTÍSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA $[PROCESSO_VARA] VARA CÍVEL DA COMARCA DE $[PROCESSO_COMARCA] - $[PROCESSO_UF]
$[parte_autor_nome_completo],$[parte_autor_nacionalidade], $[parte_autor_estado_civil], $[parte_autor_profissao], portador do $[parte_autor_rg] e inscrito no $[parte_autor_cpf], residente e domiciliado na $[parte_autor_endereco_completo], vem, mui respeitosamente perante V. Exa. através dos procuradores in fine assinados, propor a presente
AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C COM DANOS MORAIS
Em face de $[parte_reu_razao_social], pessoa jurídica de direito privado, inscrita no $[parte_reu_cnpj], com sede na $[parte_reu_endereco_completo]
DA GRATUIDADE DE JUSTIÇA
Inicialmente requer a autora que lhe seja deferido o beneficio da gratuidade de justiça nos termos do artigo 4º da Lei 1060/50, declarando expressamente estar juridicamente pobre e não ter como prover o pagamento das despesas e custas processuais, sem prejuízo de sua sobrevivência e de seus familiares.
DOS FATOS
A autora no dia 03/09/2015, foi ate a concessionaria efetuar a compra do veiculo, no entanto dois dias depois voltou para trocar o pedido do cambio que inicialmente era manual, para passar para o automático, dando como sinal a importância de R$ 18.780,00 (dezoito mil setecentos e oitenta reais), que foi pago no ato, do veiculo uno Sporting 1.4 4P de cor branca kalahar novo, flex, fabricação modelo 2016 com os acessórios, conforme pedido de n. 0307321.
No entanto o prazo para ser entregue o veiculo era de 20 (vinte) dias, no entanto ate a presente data o carro ainda não foi recebido o carro, durante o período a mesma ligava para o vendedor para obter noticia sobre a fabricação do mesmo, tinha como resposta que a fabrica ainda não tinha faturado o carro.
Passado o prazo de 20 dias, novamente a autora entrou em contato com a concessionaria, e a resposta foi que houve atraso, no entanto não foi dado motivo pelo o atraso e mais uma vez foi prorrogado o prazo por mais de 20 (vinte) dias.
Nesse tempo, sempre que possível, ligava na intenção de ter informação, e nessa época foi informada de que havia um carro para a regional do Nordeste no qual o vendedor estava tentando junto ao representada fabrica que o mesmo fosse direcionado para a autora.
Diante do fato a autora sempre entrava em contato com o vendedor, pois precisa do seu carro para trabalho, porque e maquiadora, anda com duas bolsas enormes, não tem como entrar em ônibus desse jeito, o vendedor sempre dizia que já havia enviado e-mail para o representante da fabrica, a gerente da loja já estava ciente e que todo o e-mail que era enviado o diretor da $[geral_informacao_generica] recebia como copia.
Sem resposta de nada, e a autora sempre entrando em contato, lhe foi oferecido outro carro da marca palio Sporting completo, mais completo do que foi comprado, ate com o valor acima do que A MESMA HAVIA COMPRADO, COM VALOR BEM ACIMA, neste momento a autora ate demonstrou interesse, mas cinco minutos depois o vendedor entrou em contato com a autora, dizendo que reservaria o carro para a mesma, mas logo em seguida já foi informada que tal carro já estava vendido, mais uma vez tendo a autora que aguardar.
Por volta do dia 15/10/2015 a autora se dirigiu a concessionaria junto com o seu companheiro à procura do vendedor que havia lhe vendido o carro a fim de obter uma resposta, no entanto o mesmo estava de folga, ai neste dia a mesma procurou o gerente e foi atendida pelo Sr. $[geral_informacao_generica], relatando todo o ocorrido, onde o mesmo aproveitou a presença do representante da fabrica e foi com ele obter uma posição ao meu caso. E neste dia a resposta que obtive foi: “De que no dia 05/11/2015 o carro estaria na concessionaria com certeza, novamente no prazo de 20 (vinte) dias lhe foi estendido, diante desta informação no dia 30/10 a autora entrou em contato com o vendedor para confirmar a entrega do carro, onde o mesmo lhe relatou como resposta, o de sempre, mas nada de concreto, e a autora informou que iria ate a loja para falar pessoalmente com o seu gerente, indo ate a loja no dia 31/10 foi a autora ate a loja e o gerente encontrava em almoço, sendo assim, a mesma retornou as 16:00 acompanhada da sua prima e o vendedor a levou ate o gerente da loja o Sr. $[geral_informacao_generica], onde a mesma se apresentou e quando começou a relatar o caso, foi informada pelo o mesmo que ela tinha duas opções:
1 – cancelar a compra ou levar o carro em outra cor, e a mesma informou que quando ele comprou o carro ela informou o que desejava e o vendedor lhe disse que entregaria, sendo assim, ela quer o carro que comprou, E QUE A MESMA TERIA UMA OUTRA OPCAO DE CARRO E NÃO DE COR.
Ai o gerente ate argumentou que o carro que ele tinha em estoque semelhante ao dela, porem na cor prata, era mais bonito que a cor que ela escolheu, prontamente, e a mesma disse que não, que comprou o carro na cor do seu gosto e que já havia esperado esse tempo todo para ter o carro no seu gosto e que não ia cancelar a compra, pois já se passou tempo demais, “DIANTE DISTO AINDA DISSE: “NÃO E POSSIVEL QUE JÁ SE CHEGA A QUASE DOIS MESES, EM QUE VENDI MEU CARRO, FIQUEI SEM CARRO, PARA COMPRAR ESTE CARRO DO MEU GOSTO, ONDE O VENDEDOR ME PROMETEU, O QUE EU PROCURAVA, DIANTE DA LEI DA OFERTA E DA PROCURA, E QUE ERA UMA FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE, TENDO EM VISTA A FABRICA, FABRICAR DIVERSOS CARROS E NÃO FABRICAR O SEU DE ACORDO COM O QUE FOI VENDIDO”, NO ENTANTO NINGUEM SE MANIFESTAVA, E ESTAVAM TODOS JÁ ENSAIADOS EM DIZER QUE : “O CARRO ESTAVA DEMORANDO, MAS QUE O CARRO VIRIA DO SEU JEITO, e como resposta do gerente que no dia 05/11/2015 o meu carro estava na concessionaria com certeza, novamente o prazo de 20 (vinte) dias me fui estendida. No dia 31/10 a autora entrou em contato novamente com o vendedor para saber informação do carro, onde o mesmo, e relatou as respostas de sempre, mas nada de concreto. Disse que eu iria ate a loja para falar pessoalmente com o gerente e no dia 30/10 fui ate lá e o mesmo se encontrava em almoço, a mesma retornou por volta das 16:00 hs acompanhada da sua prima e o vendedor a direcionou Ate a gerente da loja $[geral_informacao_generica], onde a mesma se apresentou, e relatou o seu caso, e foi informada que tinha duas opções: cancelar compra ou levar o carro com uma outra cor, disse a ele que eu tinha uma outra opção de carro e não de cor.
Se expressando a autora disse que era um absurdo uma vez que a fabrica faz carro que vai ser colocado a venda, mas não fazia o dela que já estava vendido desde o dia 03/09/2015, e que nenhuma explicação foi dada, e o gerente lhe disse: que o carro estava demorando, mas que o carro viria do jeito que ela queria, no entanto o carro tem, que vir do jeito que foi pedido, porque assim lhe foi oferecido, e que a mesma esta pagando pelo serviço, e que não era brinde, dizendo a mesma que na falta de alguma peca o carro não seria fabricado, mas nenhuma outra sobre peca foi passada a mim, porque o modelo comprado foi disponibilizado pela empresa, toda os kits pedido a empresa colocou a venda , indagou sobre a promessa feita pelo outro gerente (joao) foi dada como resposta o seguinte: que o dia 05 ainda não havia chegado de modo irônico, ate informei correto, dia 05 ainda não chegou, porem o prazo havia se esgotado há muito tempo e ate o momento não havia nenhuma informação quanto ao faturamento do carro e por tal motivo eu questionei o prazo, e na mesma hora ele concordou e disse que realmente meu carro não estaria na loja no prazo e pediu que eu esperasse que possivelmente ate …