Requerimento administrativo ao banco solicitando esclarecimentos sobre movimentações financeiras indevidas e alteração de informações pessoais, devido a solicitações fraudulentas de cartões em nome do requerente. Informa que tomará medidas legais se não houver resposta.
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É um documento formal em que o cliente solicita ao banco esclarecimentos ou providências sobre questões específicas, como movimentações financeiras indevidas.
Para solicitar uma investigação, o cliente deve enviar um requerimento administrativo ao banco, detalhando as movimentações suspeitas e pedindo providências urgentes.
O requerimento deve incluir o nome completo do requerente, documentos pessoais (RG e CPF), endereço, e detalhes sobre a situação, como as movimentações indevidas e pedidos de alteração de dados.
Se o banco não responder, o cliente pode tomar medidas legais, como acionar órgãos de defesa do consumidor ou entrar com uma ação judicial.
Não é obrigatório, mas ter um advogado pode ajudar a garantir que o requerimento esteja bem fundamentado e aumente as chances de uma resposta favorável do banco.
Não há um prazo específico estipulado por lei, mas a resposta deve ser dada em tempo hábil, especialmente em casos de urgência, como movimentações indevidas.
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